在當今這個數位化的時代，內容營銷已經成為企業不可或缺的策略。根據Content Marketing Institute的研究顯示，高達89%的B2B營銷人員正在利用內容營銷來推動他們的業務。為何它對於當今的企業至關重要？
內容營銷的本質與重要性
內容營銷是一種策略，它透過不斷產出與顧客高度相關的高價值內容來吸引顧客。其核心目的不僅僅是促銷產品，而是透過持續的「溝通」改變顧客的行為或消費習慣，最終讓顧客對企業產生信賴和忠誠感。隨著企業不斷創造有價值的內容，品牌的價值會隨著時間增長，進而在相應領域獲得聲譽。
規劃內容營銷策略的四個步驟
明確業務目標與KPI
首先，企業需要定義為什麼要進行內容營銷以及希望達成的目的。與團隊一起討論和達成共識，以確保後續所有的內容都是為了支持這些業務目標和解決的問題。此外，確定關鍵績效指標(KPI)將幫助團隊跟蹤進展並適時調整資源分配。
清晰界定目標族群
企業需要深入了解他們的目標顧客，從人口統計到心理特徵，從痛點到需要解決的問題，甚至包括偏好的內容形式，都需要有一個清晰的定義。
按照行銷漏斗階段制定內容主題
針對不同的行銷漏斗階段—認知階段(TOFU)、考慮階段(MOFU)以及決策階段(BOFU)—製定相應的內容主題。從吸引潛在顧客了解品牌，到讓他們認識和考慮產品，最終促進他們做出購買決策，每個階段都需要不同的內容形式和策略。
分配內容建立的角色與責任
設立一個清晰的流程，確保團隊中的每個人都明白自己的角色和責任。從內容創意的腦力激盪到內容創作、批准、發布以及後續的效果跟蹤，每個步驟都應該經過深思熟慮。
行銷漏斗各階段的內容營銷
在認知階段，美國旅行社推薦的目標是通過內容建立品牌知名度，幫助潛在顧客了解他們面臨的問題。這一階段可以使用博客文章、社交媒體帖子、短視頻、播客等形式的內容。進入考慮階段，潛在顧客已經開始認真考慮產品，這時候，通過電子郵件通訊、產品演示、白皮書等形式的內容來建立與他們的關係，為他們提供進一步的教育。最後，在決策階段，目標是促進顧客做出購買決定，因此企業需要通過用戶評價、案例研究、產品比較表等形式的內容來提供最後的推動力。
